中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国消费者报长沙讯(夏有权记者余知都)眼下，正值全国人民齐心协力抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期，有人却打起歪主意趁机牟利，结局注定是竹篮打水一场空。日前，湖南益阳市场监管部门根据群众举报，一 ...
到北京中轴线打卡天坛，一次体验两个世界遗产，如今成了中外游客青睐的必游路线。作为北京中轴线上的遗产点之一，天坛在1998年成功申遗，是北京中轴线上一道熠熠发光的风景。天坛因何选址南郊？天坛名称如何定名 ...
《奔月》。乌镇戏剧节供图水上歌剧《漂浮歌后》。乌镇戏剧节供图古镇嘉年华。乌镇戏剧节供图乌镇戏剧节进入第二个十年，“戏剧时间”有了新刻度。——————————在乌镇戏剧节，你会感到时间越来越“不够用”。 ...
中国青年报客户端北京4月19日电中青报·中青网记者 张敏）在北京太阳宫天姿牡丹园，一片占地60亩的牡丹花海正蓄势待发。5万余株牡丹，以及从甘肃、菏泽等地远道而来的数十个珍稀牡丹品种，正缓缓绽放展现给京 ...
中国消费者报报道记者刘铭）“南三集粹﹒中国菜馆”是位于四川省成都市高新区的一家知名中餐馆。不久前，该菜馆突然关闭，导致充值会员无法消费，不少会员数千至数万元不等的储值款也无法退回。根据消费者的投诉，四 ...
中国消费者报报道日前，市场监管总局印发《“十四五”市场监管科技发展规划》以下简称《规划》），全面深入推进市场监管科技发展。指出“十四五”时期要强化&ld ...
